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ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
また、その他にご不明な点・ご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。

はじめてのお客様へ

Sun＆Sunでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
詳しくは「サイトを利用する上での取り決め」をご覧ください。

ホームページ全体のコンテンツ一覧は「サイトマップ」へ
商品に関してご不明な点がありましたら「よくある質問」へ
ショッピングの手順については「ご注文方法について」へ
必要な情報が見つからない場合や、Sun＆Sunへのご質問等は「お問い合わせ」のページからお問い合わせください。

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ご注文方法について

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交換・返品について

キャンセル（未納品）について
オンラインストアで手続き中の場合
最終確認画面を送信する手前であれば、各画面のブラウザーの[戻る]をクリックすればキャンセルが可能です。
また、手続き途中のショッピングカートの情報をそのまま放置した場合も、24時間後に自動的に消去されます。
オンラインストアの手続きが完了の場合
まだ発送されていない商品につきましては、ご注文内容のキャンセルをすることができます。このような必要が発生した場合、できるだけ速やかに、Sun&Sunへご連絡ください。
キャンセルのお電話の前に商品が発送されてしまうことがありますが、その場合は「キャンセルにつき受け取り拒否」として、ヤマト宅急便の配送担当者にお伝えください。
その場合に発生する送料は、お客様負担となりますので、ご了承ください。

交換（配達済み）について
購入後14日間以内の商品で、未開封であることが条件となります。
ご注文と異なる商品の配達があった場合や発送された商品が破損していた場合には、開封後直ちにSun&Sunまでご連絡ください。代替品の発送についてのご相談をさせていただきます。返送料金は当社負担にて、正しい商品に交換させていただきます。
お客様がご注文時に誤った商品を申し込んでいた場合には、返送料金をお客様負担にて、正しい商品に交換させていただきます。
交換により、お支払いただいた金額との差額が生じた場合は、担当窓口より対応をご案内いたします。

返品（配達済み）について
お客様のご都合による返品は原則としてお断りいたしておりますが、購入後14日間以内の商品で、未開封であることが条件です。返送料金はお客様負担となります。
万が一不良品であった場合には、原則として商品到着後7日以内に当社にご連絡の上、ご返品後、良品と交換させていただきます。返送料金は当社で負担させていただきます。

返金について
キャンセル・返品の諸手続き完了後、返金手配をさせていただきます。
クレジットカード支払いの場合
クレジットカード会社の締め日によっては、引き落としの差し止めが間に合わない場合があります。その場合、以降の月の請求で相殺されての返金となります。
詳しくはお客様の契約クレジットカード会社にお問い合わせください。
振込の場合
キャンセル・返品のご連絡の際に確認させていただいた返金先口座にお振込みいたします

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配送料について

配送について
Sun＆Sunの商品は、ゆうパック、佐川急便、ヤマト便にて配送いたします。
郵便局留め、営業所止めをご希望の場合は、ご指定の郵便局名、営業所名をご記入ください。留め置きの場合のお支払い方法は、代金引換のみとなっておりますのでご了承下さい。
ご注文時に商品の到着日、時間の指定を承っておりますので、ご希望の日時をお忘れなくご記入ください。最短をご希望の場合、備考欄にご記入下さい。(ご希望に添えない場合もございます。)

発送について

基本的に翌日の発送となります。
土・日・祝日の場合は翌営業日の発送となりますが、やむを得ない事情により、翌日・翌営業日に発送できない場合がございます。
その場合はSun＆Sunより改めてご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。

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お支払いについて

クレジットカード決済 について
ご利用いただけるカードは、JCB・VISA・Master Card・DC・UC・UFJ・ダイナース・セゾン・日本信販のクレジットカードがご利用いただけます。
お支払い回数は、1回払い・2回払い・リボ払いが可能です。 指定口座からの引落し開始は、商品発送後となります。
※当サイトのセキュリティシステムにより、クレジット番号が外部へ漏れる心配はございませんので、クレジット決済も安心してご利用いただけます。

コンビニ・郵便局後払いについて
お振込用紙は、お届けの商品に同封いたしますので、ご確認ください。
商品到着後７日以内にお支払をお済ませください。

代金引換 についてのご注意
お届けした商品と引換えに、商品の代金を宅配業者に現金で直接お支払いください。配送料については、「配送料について」をご覧ください。
代引き手数料は、お届けする商品が1万円未満は300円、3万円未満は400円、10万円未満は600円、30万円未満は1000円となります。
配送1回につき、30万円（税込）以上の注文は受付ておりません。注文確定後のお届け先の変更はできませんので、ご注意ください。

宅配業者は、電話で確認してから商品をお届けします。注文の手続きの際、お届け先住所を入力するページにお届け先の連絡先電話番号を忘れずにご入力ください。
不在等により、商品の配達ができない場合、メールにて一度確認をさせていただき、1週間宅配業者営業店にて商品を保管いたします。
その間にお客様との連絡がつかない場合は、いったん注文をキャンセルし、商品を回収させていただきます。
お支払い総額は、商品のパッケージに添付されている「品代金領収書」に記載されます。
「品代金領収書」は、お客様から代金を回収する宅配業者が発行している正規領収書になります。
｢品代金領収書｣には、お届け先が宛先として記載されますので、ご確認の上、ご注文の際にご入力ください。
領収書の再発行は、一切承っておりませんのであらかじめご了承ください

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商品券について

入手方法

上記の場合に受け取ることができます。
商品券は「商品券番号」の入ったメールにてお客様のもとへお届けします。

ご利用方法
Sun&Sunの商品を購入する場合にご利用いただけます。
商品を注文するショッピングカート画面にある「商品券はお持ちですか？」の項目に、商品券番号を正しくご記入ください。合計金額から商品券分の割引が受けられます。
上記の手順で商品券番号を入力しても、確認画面で割引が表示されない場合は、Sun&Sunまでお問い合せください。

ご注意
※商品券は、お買い上げ合計金額が3,150円以上の場合に限りご利用いただけます。
※商品券のご利用は1回のみとなります。
※1回の購入において、複数の商品券をご利用できません。
※商品券には期限があります。商品券に記入されている期限をご確認の上、ご使用ください。
※商品券番号の入ったSun&Sunからのメールは再送できませんので、紛失されないよう大切に保管してください。

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お友達紹介について

Sun&Sunのお友達紹介プログラムでは、フォームに記入するだけで簡単にお友達にSun&Sunを紹介できます。ぜひ、お友達紹介プログラムにご参加ください！
紹介していただいたお友達には、もれなくSun&Sunの商品券1,000円分をプレゼント。さらにお友達が商品券を使ってSun&Sunでお買い物をすると、あなたにもお礼の商品券をプレゼントします！

紹介プログラムのしくみ
当プログラムをご利用いただくと、お客様からご紹介を受けたお友達（Sun&Sunにまだ登録されていない方に限ります）へ Sun&Sunからお客様のお名前でお友達にＥメールを送らせていただきます。
この際、ご紹介を受けたお友達に、Sun&Sunで利用できる商品券1,000円分を差し上げます。さらに、そのお友達がこの商品券を利用して Sun&Sunでお買い物をすると、紹介者のあなたにもお礼の商品券1,000円分を差し上げます。
※こちらで記入していただくEメールアドレスは、いずれもSun&Sunにて記録・保存をされるものではなく、お友達紹介以外の目的（広告宣伝など）に用いられることは一切ございません。 安心してお友達紹介プログラムをご利用ください。

紹介プログラムの手順

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商品評価について

商品に関するあなたの評価と感想をサイト上で紹介させてください。
紹介させていただいたお客様には、Sun&Sunの商品券1,000円分をプレゼントいたします。現在、Hattoの感想を紹介させていただいた場合には新発売の「Ｈａｔｔｏγ」をプレゼントしています。商品に対する深い思いを、ぜひSun&Sunにお寄せください。

評価のしかた
記入の項目は次の通りです。
実際に購入したSun&Sunの商品について、あなたの評価と感想を記入してください。

ページへのご掲載
商品評価のフォームに記入していただいたあなたの感想は、評価の書き方に則った内容かどうかを一度Sun&Sunで確認させていただいた後、各ページに掲載させていただきます。掲載させていただいた場合、記入していただいた皆様へのお礼としてSun&Sunの商品券1,000円分をプレゼントいたします。現在、Hattoの感想を紹介させていただいた場合には新発売の「Ｈａｔｔｏγ」をプレゼントしています。
※掲載時に一部を修正・削除させていただく場合がございますが、ご了承ください。

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サイトを利用する上での取り決め

Sun＆Sunでショッピングされるお客様は以下の「サイトを利用する上での取り決め」によって保護されますので、Sun＆Sunでのお買い物について心配される必要はありません。
お客様に安心してSun＆Sunでお買い物をしていただくために、Sun＆Sunはお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。

※Sun＆Sunが安全な理由
Sun＆Sunのセキュリティシステムでは、業界標準の最良のソフトウェア（SSL）を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。

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特定商取引法に基づく表示

販売業者
株式会社Sun＆Sun

代表責任者
泉家　一政

事業内容
健康食品販売

本社住所
〒433-8111　静岡県浜松市中区葵西6丁目23番26号
TEL：053-430-2133　FAX：053-489-3433
E-mail：info@e-sunsun.com

事業所
〒433-8119　静岡県浜松市中区高丘北1丁目1-29

ホームページ
http://www.e-sunsun.com

製造元
株式会社 Sun＆Sun

商品代金
商品詳細ページに記載

商品代金以外の費用
消費税：商品代金の5％
※商品詳細ページに、税込価格で記載されています。
商品送料：一律650円（サンプルのみの場合80円）

申し込み有効期限
商品注文より1ヶ月

支払方法
クレジットカード決済・振込（コンビニ・郵便）・代金引換
分割払いをご利用の場合　下限金額がございます。
分割後の１回のお支払が３０００円以上の場合のみ分割払い可能となります。
分割にてお支払いただく場合にはお気を付けください。

支払い期限
商品到着より7日以内にお支払いをお済ませください。

引渡し時期
ご注文から２日程度にお届け

返品の取扱い
未開封に限り商品到着後14日以内の返品が可能です。
不良品に対する　責任万一不良品があった場合、個別に対応させていただきますので、メール・電話にてSun＆Sunまでご連絡ください。

顧客情報
商品発送用途以外にお客様の個人情報を使用することは一切ございません。

特記事項
お客様と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合、静岡地方裁判所を第一審の専属的な管轄裁判所とします。

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